Renouvellement SOC/MDR — Couverture technique et engagements opérationnels
Une vue claire du périmètre monitoré, des accès requis, des capacités d'intervention et de la gouvernance proposée pour le renouvellement.
Benoit, l'objectif de cette synthèse est de clarifier sans ambiguïté ce qui est monitoré, comment les événements sont collectés, quelles actions notre SOC peut prendre et quels éléments doivent être validés avec ton équipe.
Couverture documentée
Chaque source monitorée est documentée avec son mode de collecte, sa fréquence, les événements couverts, les actions possibles et les prérequis.
Microsoft 365 traité comme surface critique
Entra ID, Exchange, Defender, audit logs, risky users, risky sign-ins et activités d'administration sont intégrés au périmètre SOC selon les licences et accès disponibles.
Réponse plus autonome
Des runbooks préapprouvés permettent au SOC d'agir rapidement sur les incidents critiques sans dépendre de la disponibilité immédiate du client.
Priorisation opérationnelle
Les incidents sont classés selon la criticité, l'impact potentiel, les actifs touchés, les IOC/IOA observés et le contexte client.
Gouvernance mensuelle
Les rencontres mensuelles servent à suivre les incidents, les tendances, les recommandations, les actions ouvertes et l'évolution de la posture de sécurité.
Matrice de Couverture Technique
Périmètre des sources monitorées, intégrations et exigences.
| Domaine | Ce qui est monitoré | Méthode / Fréquence | Actions SOC | Statut |
|---|---|---|---|---|
| Endpoints | Malware, ransomware, comportements suspects, exécutions anormales, scripts, IOC/IOA, élévation de privilèges, connexions inhabituelles. | Agent EDR/XDR : SentinelOne, CrowdStrike ou Microsoft Defender. Surveillance continue 24/7. | Triage, investigation, isolation du poste si préautorisée, quarantaine, blocage IOC, escalade incident. Sous réserve des permissions configurées. | Actif |
| Serveurs | Activités suspectes, persistance, connexions anormales, services critiques, mouvements latéraux, exécutions malveillantes. | EDR/XDR, logs système, intégration SIEM/XDR. Surveillance continue 24/7. | Investigation, confinement, isolation si autorisée, recommandations correctives. Sous réserve des permissions configurées. | À valider |
| Microsoft 365 | Sign-ins suspects, risky users, risky sign-ins, MFA fatigue, password spraying, impossible travel, consentements OAuth, activités admin. | Microsoft Graph API, Defender, Entra ID, audit logs. Continue ou quasi temps réel selon source. | Révocation de sessions, désactivation temporaire de compte si préautorisée, escalade, recommandations CA/MFA. Sous réserve des permissions configurées. | Prioritaire |
| Microsoft 365 | Phishing, BEC, règles de boîte suspectes, forwarding externe, connexions anormales, activités mailbox inhabituelles. | Microsoft 365 audit logs, Defender for Office, connecteurs Microsoft. Surveillance continue. | Investigation, recommandation de blocage, retrait de règles malveillantes si autorisé, escalade. Sous réserve des permissions configurées. | Prioritaire |
| Endpoints | Alertes endpoint, identité, courriel, cloud apps, corrélation incidents Microsoft. | Intégration Microsoft Defender / XDR. Surveillance continue 24/7. | Corrélation, qualification, réponse, confinement, escalade. Sous réserve des permissions configurées. | À valider |
| Identité | Authentifications anormales, comptes privilégiés, Kerberoasting, DCSync, changements critiques, mouvements latéraux. | Defender for Identity, logs AD, Entra ID, SIEM/XDR. Continue si source connectée. | Investigation, recommandation de reset, désactivation temporaire si autorisée, escalade P1. Sous réserve des permissions configurées. | À valider |
| WAF / Firewall | VPN, authentifications échouées, connexions refusées, IPS/IDS, géolocalisations suspectes, changements admin, trafic sortant anormal. | Syslog, API ou connecteur SIEM/XDR. Collecte continue, analyse SOC 24/7. | Qualification, corrélation, blocage IP/IOC si autorisé, escalade. Sous réserve des permissions configurées. | À valider |
| WAF / Firewall | Tentatives SQLi, XSS, RCE, scans, bots, abus d'API, règles déclenchées, blocages, sources IP suspectes. | Syslog, API WAF ou connecteur natif. Collecte continue, analyse SOC 24/7. | Analyse, recommandation de blocage, ajustement de règles si autorisé, escalade. Sous réserve des permissions configurées. | À valider |
| Réseau | Événements syslog, changements de configuration, accès admin, erreurs critiques, comportements réseau anormaux. | Syslog, SNMP, API ou connecteur SIEM. Selon disponibilité des logs, revue continue des alertes. | Corrélation, alerte, recommandation de segmentation ou blocage. Sous réserve des permissions configurées. | À valider |
| Microsoft 365 | Phishing, pièces jointes malveillantes, URL suspectes, usurpation, SPF/DKIM/DMARC, BEC. | Defender for Office, passerelle courriel, logs M365. Surveillance continue. | Analyse, blocage, suppression/quarantaine si autorisée, recommandations DMARC. Sous réserve des permissions configurées. | Prioritaire |
| CTI / Dark Web | Domaines exposés, ports ouverts, services publics, vulnérabilités externes, typosquatting, surface d'attaque visible. | MAV.Gate / scan ASM / CTI. Surveillance périodique et alertes selon criticité. | Alerte, priorisation, recommandation de correction. Sous réserve des permissions configurées. | À intégrer |
| CTI / Dark Web | Identifiants compromis, mentions de marque, fuites, IOC sectoriels, menaces émergentes. | MAV.Gate, sources CTI, dark/deep web. Surveillance continue avec alertes. | Notification, enrichissement incident, recommandation reset/MFA/blocage. Sous réserve des permissions configurées. | À intégrer |
| Gouvernance | CVE exposées, services vulnérables, mauvaises configurations visibles. | ASM, CTI, outils de scan selon périmètre. Revue périodique + alertes critiques. | Priorisation, recommandation de patching, suivi en comité mensuel. Sous réserve des permissions configurées. | À valider |
| Gouvernance | Incidents, alertes, statuts, recommandations, suivi des actions. | Portail MAV.Gate / ticketing SOC. Accessible en continu. | Suivi centralisé, historique, rapports, recommandations. Sous réserve des permissions configurées. | Actif |
Scénarios d'Intervention SOC
Actions applicables en fonction de la sévérité et des préautorisations.
| Scénario / Sévérité | Si préautorisé (Sans attente) | Sur approbation client |
|---|---|---|
Ransomware ou malware actif sur endpoint P1 | Isolation du poste, quarantaine, blocage IOC, ouverture incident critique. | Restauration, réinstallation, actions impactant la production. |
Compromission de compte M365 confirmée P1 | Révocation de sessions, désactivation temporaire, escalade P1. | Reset global, changement de politiques, impacts utilisateurs majeurs. |
Phishing ou BEC actif P1/P2 | Analyse, blocage IOC, recommandation ou retrait si autorisé. | Suppression massive de courriels, communication interne. |
Connexion VPN suspecte ou impossible travel P1/P2 | Investigation, corrélation endpoint/M365, blocage session si autorisé. | Désactivation prolongée du compte ou modification VPN. |
Exploitation WAF critique P1/P2 | Analyse, alerte, recommandation de blocage IP/règle. | Modification de règles WAF pouvant impacter la production. |
Identifiants compromis détectés P2 | Alerte, enrichissement, recommandation reset/MFA. | Désactivation massive ou changement forcé généralisé. |
Comportement réseau anormal P2/P3 | Analyse, corrélation, création ticket. | Blocage réseau ou modification de segmentation. |
Autonomie d'intervention proposée
Pour réduire le délai de réponse lors d'un incident critique (surtout la nuit ou en fin de semaine), nous proposons de valider ces actions préautorisées que le SOC peut exécuter sans attendre une validation manuelle.
Microsoft 365 — Périmètre prioritaire du renouvellement
L'environnement Microsoft 365 est traité comme une surface critique au même niveau que les endpoints. Les événements M365 doivent être intégrés au SOC, corrélés avec les signaux endpoint, identité, courriel et réseau, puis traités selon leur criticité.
Entra ID / Azure AD
- sign-ins suspects
- risky users
- risky sign-ins
- impossible travel
- MFA fatigue
- password spraying
Exchange Online
- règles de boîte suspectes
- forwarding externe
- phishing
- BEC
- activités mailbox inhabituelles
Defender
- alertes endpoint
- identité
- cloud apps
- incidents corrélés
Audit logs
- activités admin
- consentements OAuth
- modifications critiques
- anomalies d'accès
Réponse possible
- révocation de sessions
- désactivation temporaire
- blocage IOC
- recommandations CA/MFA
- escalade P1/P2
Prérequis
- licences Microsoft adéquates
- audit activé
- permissions SOC
- connecteurs validés
Gouvernance et suivi continu
| Rencontre mensuelle | Obligatoire, selon les disponibilités du client. |
| Rapport mensuel | Livraison dans un délai convenu, idéalement dans les 5 jours ouvrables suivant la fin du mois. |
| Contenu du rapport | Incidents, tendances, alertes majeures, faux positifs, recommandations, actions ouvertes. |
| Recommandations | Priorisées par impact, criticité et effort de mise en œuvre. |
| Suivi des actions | Tableau de suivi maintenu mensuellement. |
| Optimisation continue | Ajustement des règles, réduction du bruit, amélioration des intégrations, recommandations de posture. |
| Revue stratégique | Trimestrielle ou au besoin pour les sujets structurants : M365, identité, réseau, exposition externe, conformité. |
Ordre du jour type (Comité Mensuel)
Checklist des rôles & accès requis
Une cartographie précise des accès est nécessaire pour garantir l'efficacité de la détection et des interventions.
Microsoft 365
- Security Reader / Global Reader
- Accès audit logs
- Accès Defender
- Accès Exchange Online
- Permissions pour révocation de sessions si préautorisée
- Permissions pour désactivation temporaire si préautorisée
EDR/XDR
- Accès console
- Droits lecture alertes/incidents
- Droits isolation endpoint si préautorisés
- Droits quarantaine/blocage IOC si préautorisés
Firewall / SonicWall
- Syslog activé
- API disponible si applicable
- Niveau de logs suffisant
- Accès lecture
- Accès admin seulement si actions de réponse approuvées
WAF
- Logs activés
- Accès console ou API
- Règles documentées
- Politique de modification validée
CTI / ASM
- Domaines à surveiller
- IP publiques
- Marques / noms commerciaux
- Utilisateurs ou groupes critiques
- Fournisseurs critiques
Gouvernance
- Contacts d'urgence
- Liste des approbateurs
- Niveaux d'escalade
- Fenêtres de maintenance
- Actifs critiques
- Contraintes de production
Timeline d'investigation et réponse
Ce que le renouvellement formalise
Une matrice technique de couverture SOC/MDR par source : endpoints, serveurs, M365, Entra ID, Exchange, Defender, firewall, WAF, réseau, CTI et exposition externe.
Une matrice des accès requis et des accès actuellement en place : API, syslog, comptes de service, permissions read-only, permissions d'intervention, rôles Microsoft, connecteurs et journaux disponibles.
Une matrice de détection et réponse : types d'événements monitorés, règles de corrélation, sévérité, mode d'escalade et actions possibles.
Des runbooks d'intervention préapprouvés pour les scénarios critiques : endpoint compromis, compte M365 compromis, phishing/BEC, malware actif, exfiltration suspectée, accès VPN anormal, événement WAF critique ou compromission d'identifiants.
Des engagements opérationnels documentés : priorisation P1/P2/P3, délais de prise en charge, escalade, notification, réponse et rapport post-incident.
Un cadre de gouvernance mensuel avec rapports, recommandations, suivi des actions et optimisation continue de la posture.
Prochaine étape : atelier technique de validation
Nous proposons de valider cette matrice avec ton équipe afin de confirmer les sources actives, les accès requis, les permissions de réponse, les runbooks préautorisés et les engagements opérationnels à intégrer au renouvellement.
Notre objectif est que cette matrice devienne la référence commune du service renouvelé : ce qui est monitoré, comment les événements sont collectés, quelles actions le SOC peut prendre et quels accès doivent être confirmés.